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Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes que tienen nuestros huéspedes. Esperamos que esto sea de ayuda en caso tengas dudas o preguntas sobre el hotel y la ciudad. De todos modos, escríbenos cualquier inquietud que tengas. Estaremos contentos de recibir tus mensajes y los responderemos en el mismo día.
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Somos un hotel tres estrellas ubicado en una exclusiva zona residencial a 5 minutos de la Plaza de Armas y 20 minutos del aeropuerto, rodeado por el parque Selva Alegre, declarado zona ecológica de Arequipa. Un lugar tranquilo, céntrico el cual esta en contacto con la naturaleza, ideal para descansar. En nuestras instalaciones se percibe un ambiente cálido, relajante y acogedor donde cuidamos cada detalle para hacer sentir a nuestros huéspedes un verdadero ambiente de hogar. Nuestras instalaciones están decorados con un estilo elegante y sutil. Ideales ambientes para la lectura y relajación.
Hoteles Benavides empezó sus operaciones en el año 2004, y desde entonces nos hemos esmerado en brindar el mejor servicio personalizado, logrando así un prestigio en el mercado. Esforzándonos cada vez para poder satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes.
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Nos pueden llamar via WhatsApp al +51 959 969 393 - +51 908 824 849
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¡Sí! Ofrecemos un desayuno americano incluido en la tarifa (tradicional pan arequipeño, huevos, mermeladas y mantequilla, zumo de fruta, té y café). El desayuno se sirve todas las mañanas de 7:00 a.m. a 9:00 a.m.
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Si, todas nuestras habitaciones cuentan con baño propio.
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No. Puedes entrar y salir en cualquier momento y la recepción está abierta las 24 horas.
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Al contrario, es la zona mas tranquila de todo Arequipa, ademas de estar ubicado cerca de un parque amplio lleno de tranquilidad.
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¡Sí! Puedes traer amigos y familiares a las áreas comunes y a las habitaciones, pero no se les permite quedarse por la noche. Por razones de seguridad, es posible que se requiera una identificación y los invitados tendrían que registrarse en la recepción.
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¡Sí! Tenemos almacenamiento de equipaje gratis para los días que visites el Cañón del Colca u otro tour fuera de la ciudad. Además, podemos guardar tu equipaje si llegas antes de la hora de entrada o si te retiras después de la hora de salida.
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¡Sí! Contamos con un información turística y venta de tours en la recepción. Aquí puedes conseguir reservas para tours en Arequipa, tours en Colca o hacer rafting en el río Chili. Hemos seleccionado los mejores tours y compañías que apuntan a la calidad, la experiencia del cliente y el turismo sostenible. Puedes pagar al momento del check-in en la recepción o al reservar en línea. También podemos recomendar lugares para tu visita y los mejores lugares donde comer y beber. Estamos en el medio de la acción, por lo que siempre habrá algo interesante que hacer.
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Si no te presentas para el día de tu check-in, cancelaremos tu reserva, cobraremos de acuerdo con las políticas de cancelación y te reembolsaremos cualquier otro depósito que hayas pagado por adelantado.
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Hotel Benavides esta ubicado en Psj. Selva Alegre 106 A, Arequipa, Perú, en un zona comoda llena de naturaleza y paz, ademas de estar a cinco minutos del centro de la ciudad.
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¡Sí! Aceptamos reservas de último momento si llegas al hotel y hay disponibilidad. Sin embargo, siempre es mejor reservar o llamarnos con anticipación.
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Todas las reservas realizadas a través del sitio web de Hotel Benavides y nuestro motor de reservas utilizan cifrado seguro. Nuestro motor de reservas es compatible con los estandares PCI, y el sitio web y los motores de reservas tienen certificados SSL. Esto garantiza que todas las tarjetas de crédito y todos los datos personales permanezcan seguros y protegidos.
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No la cobramos de inmediato y es posible que no lo hagamos en absoluto. Si la reserva a través de nuestro sitio web o cualquier otro canal como Booking.com, HostelWorld o Expedia.com, validamos los datos de tu tarjeta de crédito con una autorización previa. En algunos casos, cobramos la primera noche cuando las políticas de cancelación lo permiten.
En caso de reservas no reembolsables: sí, ya que este tipo de reservas deben cobrarse por adelantado y no permiten cambios ni modificaciones.
Reservar directamente con nosotros significa que obtendrás las tarifas más baratas disponibles y la política de cancelación más flexible.
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Puedes pagar en efectivo usando Soles o Dólares. Si tu reservación es en dólares y quieres pagar en Soles usaremos el tipo de cambio del día.
También puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, como Visa o MasterCard. Para poder ofrecer el mejor precio posible, no hemos incluido el costo del operador de la tarjeta, se puede cobrar un cargo del 5% cuando pagues con tarjeta.
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No. No aceptamos cheques.
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¡Es fácil! Si deseas extender tu estadía, solo ven a la recepción antes de las 11:00 a.m. (hora de salida) y paga tu(s) nueva(s) noche(s). Esto está sujeto a la disponibilidad que tengamos. Trataremos de ponerte en la misma habitación para facilitar tu estadía, pero esto no se puede garantizar. Ten en cuenta que las estancias de más de 2 semanas están sujetas a la discreción de la administración.
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¡Sí! Por favor, ponte en contacto a través de nuestros números de celular o escribenos al correo reservas@hlefoyer.com
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Si reservaste con tarifa estándar, sí, puede hacerlo. Solo recuerda hacerlo antes de la hora y fecha de la política de cancelación.
En caso de tarifas no reembolsables y dentro del tiempo de su política de cancelación, no es posible hacerlo de forma gratuita
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Si reservaste con tarifa estándar, sí, puede hacerlo. Solo recuerda hacerlo antes de la hora y fecha de la política de cancelación.
En caso de tarifas no reembolsables y dentro del tiempo de su política de cancelación, no es posible hacerlo de forma gratuita.
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Dependiendo de dónde hayas reservado, nuestras políticas de cancelación varían. Si reservas en nuestro sitio web, obtienes la política de cancelación más flexible disponible en Internet. En cualquier caso, si no cancela dentro del tiempo acordado, se aplicará la tarifa de cancelación que se acordó en el sitio web donde realizó la reserva.
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Sí puedes. Nuestro personal de recepción extenderá fácilmente tu estadía si todavía hay disponibilidad.
Si tienes cualquier consulta o pregunta, solo escríbenos y ponte en contacto con nosotros. Nos encantará recibir tu mensaje y te responderemos el mismo día. Si quieres saber sobre disponibilidad y tarifas también puedes usar nuestro motor de reservas aquí. O puedes volver a ver más preguntas aquí.